2. Tanımlar ve Kısaltmalar

Sözleşme içerisinde yer alan kısaltmalar aksi ayrıca belirtilmediği sürece aşağıdaki anlamlara gelecektir.

• DBS: Doğrudan Borçlandırma Sistemi’ni,
• EPDK: Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nu,
• EPIAŞ: Enerji Piyasası İşletme A.Ş. veya bu kurum yerine ikame edilecek diğer kuruluşları,
• EPTHY: Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ni
• Hizmet/ler: Dağıtım Şirketi ile Tedarikçi arasında imzalanan Sistem Kullanım Anlaşması hükümlerine uygun olarak, seçtiği KAMPANYA dâhilinde elektrik enerjisinin tedarik edilmesini,
• EPTHY: İlgili Mevzuat:Elektrik piyasasına ilişkin kanun, Cumhurbaşkanlığı kararnamesi, Cumhurbaşkanı kararı, yönetmelik, tebliğ, lisans, genelge ve Kurul kararlarını,
• Kar Marjı: EPDK tarafından limitleri belirlenen Düşük Tüketimli Son Kaynak Tedariki Kapsamındaki Tüketiciler ile yapılan ikili anlaşmalarda PTF+YEKDEM yatı üzerinden ikili Anlaşma Ön Bilgilendirme Formunda/Ek Protokolde belirtilen oranda alınan bedeli,
• KBK: Son Kaynak Tedarik Tarifesinin Düzenlenmesi Hakkında Tebliğ’in 6 ncı maddesinin beşinci fıkrasında yer alan ve EPDK tarafından alınacak kurul kararlarıyla belirlenen, Kurulca Belirlenen Katsayı,
• PİÜ: Piyasa işletim faaliyetlerinin sürdürülebilmesi için gereken gelir ihtiyacının karşılanabilmesi kapsamında belirlenen piyasa işletim ücreti bedelini,
• PTF: Piyasa Takas Fiyatı, EPİAŞ sisteminde oluşan 24 saatlik yatların abone tüketimleriyle saatlik olarak çarpılmasıyla ilgili aya ait ağırlıklı ortalaması alınarak oluşturulan yatı,
• Tahsilatına Aracılık Edilen Bedeller: Mevzuat tarafından belirlenen ve belirlenecek olan Dağıtım Bedeli, Enerji Fonu, TRT Payı, Tüketim Vergisi, KDV gibi bedelleri ifade etmektedir.
• Tarife: Hizmetlerin karşılığı olarak Tüketiciden talep edilecek olan ücretlendirme tarifelerini,
• TEİAŞ: Türkiye Elektrik İletim Anonim Şirketi’ni,
• Tüketici: İlgili mevzuatlar kapsamında belirlenen serbest tüketiciyi,
• Ulusal Tarife: EPDK tarafından açıklanan, Serbest Tüketici hakkını kullanmayan veya Serbest Tüketici Limitini geçemeyen elektrik tüketicileri için uygulanacak elektrik yatlarını belirleyen tarifeler,
• YEKDEM: Yenilenebilir Enerji Kaynakları Destekleme Mekanizması’nı, Diğer Tanımlar ve Kısaltmalar: İlgili mevzuatlar kapsamında kullanılan diğer tanımlar ve kısaltmaları.

3. Elektrik Enerjisi Satış Bedeli, Faturalandırma ve Ödeme

3.1. Elektrik Enerjisi Satış Bedeli

• 3.1.1. İşbu sözleşmenin ekinde Tüketicinin hüküm ve şartları ile tabi olduğu tarifeyi ve enerji satış bedeli ile bunları düzenleyen ve hüküm ve şartlar, İkili Anlaşma Ön Bilgilendirme Formunda/Ek Protokolde yer alan ve Tüketici tarafından seçilen KAMPANYA/TARİFE üzerinde yer almaktadır.
• 3.1.2. Tedarikçi, aşağıdaki hallerin gerçekleşmesi durumunda, Elektrik Enerjisi Satış Bedelini yeniden hesaplayarak artırma veya azaltma hakkına sahiptir;
• a. Tüketici tarafından Tüketilen enerji miktarı oranının ve/veya yük prolinin 12 (oniki) aylık dönem miktarı için beyan edilen tüketim miktarından ± %10 oranında değişmesi veya
• b. Portföye girdikten sonraki aylık tüketimleri arasındaki değişim oranının ± %10’dan fazla olması durumunda veya
• c. Tüketicinin yeni bir tesis ya da tesisleri devreye sokması veya teklife esas alınan aynı adresteki tesisin genişletilmesi veya
• d. Tüketicinin tarifesinde veya kendisine ait tesis(ler)in, abone grubu, iletim ve dağıtım sistemi bağlantısında değişiklik olması halinde.
• e. EPDK, EPİAŞ ve ilgili mevzuat kapsamında alınacak kararlar ya da değişiklikler sebebiyle elektrik enerjisi satış maliyetinin artması halinde ya da Tedarikçinin tek taraı alacağı kararla Tedarikçi, Elektrik Enerjisi Satış Bedelini Tüketiciye bildirimde bulunarak artırma hakkına sahiptir. Tüketici bu hususta bilgilendirilmiş ve bu hükmü hiçbir itirazda bulunmaksızın kabul etmiştir. Yeni satış bedeli, Tedarikçi bildirimde bulunduktan sonraki ilk fatura döneminden itibaren uygulanacaktır. Tüketici, yeni bedel ile elektrik tedariki almak istememesi durumunda sözleşmeyi, Tedarikçiye 14 gün içerisinde bildirimde bulunarak bedel artırımını takip eden aydan itibaren hüküm doğurmak üzere feshedebilir.
• 3.1.3.İlgili mevzuat gereğince Tüketicinin dağıtım şirketine doğrudan ödemekle yükümlü olduğu bedellerden Tedarikçi sorumlu değildir. Tedarikçi, Tüketicinin elektrik tüketimi dolayısıyla ilgili mevzuat kapsamında ödemekle yükümlü olduğu tüm tutarları ve/veya bedellerin geriye dönük olarak değiştirilmesi durumunda gecikmeden kaynaklanan faizini Tüketiciye aynen yansıtma hakkına sahiptir. Bu bedellerin dağıtım şirketince Tedarikçi tarafından ödenmesi istendiği takdirde Tüketici bu bedelleri eksiksiz olarak Tedarikçiye ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 3.1.4. Tedarikçi, işbu Sözleşmenin kurulmasından sonraki bir tarihte herhangi bir sebeple üretim kaynak veya elektrik tedarik maliyetlerinde meydana gelebilecek artışları ve Epiaş tarafından Tedarikçiye fatura edilen maliyet kalemlerinden olan PİÜ ve Dengesizlik Maliyetlerini Tüketicinin Aktif Enerji Satış Bedeline aynen ekleme/yansıtma hakkına sahiptir. Aynı şekilde, işbu Sözleşmenin kurulmasından sonraki bir tarihte enerji piyasalarında faaliyet gösteren kamu kuruluşları ve resmi makamlarca yapılacak düzeltmeler, EPDK tarafından düzenlenen ilgili perakende satış tarifesinde doğrudan ya da dolaylı olarak Tedarikçinin aleyhine yapılacak değişiklikler, yeni hukuki düzenlemeler, mahkeme kararları, doğabilecek vergi veya fonlar nedeniyle Tedarikçi aleyhine bir durum oluşması halinde de, Tedarikçinin ilgili bedelleri Tüketiciden tahsil etme hakkı mevcuttur. Tedarikçi, EPİAŞ'ın uyguladığı düzeltme kalemleri, EPİAŞ yatları, kendisine EPİAŞ tarafından fatura edilen diğer her türlü bedel ve/veya TEİAŞ, TEDAŞ veya dağıtım şirketi tarifelerinde meydana gelen değişiklikler nedeniyle meydana gelebilecek artışları da Tüketiciye fatura edebilir veya Aktif Enerji Satış Bedeline ekleyebilir.

3.2. Faturalandırma ve Ödeme

• 3.2.1. Faturalama işlemi, Tüketicinin sayacını okumakla yükümlü Dağıtım Şirketince EPİAŞ sistemine yüklenen tüketim değerleri üzerinden yapılır. Faturalama, İkili Anlaşma Ön Bilgilendirme Formunda/Ek Protokolde belirtilen enerji bedeli ile EPTHY’nin ilgili hükümlerine göre yapılır. EPDK tarafından Düzenlemeye Tabi Tarifeler için belirlenmiş olan ve Tüketicinin abone grubuna göre belirlenen Dağıtım Bedeli, Enerji Fonu, TRT Payı, Elektrik ve Havagazı Tüketim Vergisi gibi tahsilâtına aracılık edilen ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı diğer bedeller faturaya ayrıca yansıtılır. Bu bedellerin toplamına KDV eklenerek Tüketiciye fatura edilir.
• 3.2.2. (PTF+YEKDEM) x KBK veya Kar Marjı formülü ile yapılan anlaşmalarda YEKDEM, EPDK tarafından ilgili dönem için açıklanan YEKDEM Referans yat ile faturalandırılacaktır. İlgili dönem için açıklanan Gerçekleşen YEKDEM Birim Maliyeti ile YEKDEM Referans yat arasındaki fark bir sonraki dönem faturasında YEKDEM yatı üzerinde + veya – mahsup edilecektir. YEKDEM Birim Maliyeti < 0 (sıfır) çıkması halinde bu tüm YEKDEM değerleri, 0 (sıfır) olarak alınacaktır.
• 3.2.3. Tüketicinin elektrik tüketim prolinde planlı, plansız veya mücbir sebeplerden kaynaklı dahi olsa herhangi bir değişiklik olması durumunda veya abone grubunun değişmesi hâlinde Tedarikçi, EPDK’nın belirlemiş olduğu ve Tüketicinin tabii olduğu prol gurubu tarifesi üzerinden hesaplanacak tüketim miktarı esas alınmak suretiyle fatura tanzim edecektir. Söz konusu değişen durum sebebiyle SÖZLEŞME/KAMPANYA koşullarından değişiklik yapma hakkı Tedarikçidedir. Tüketicinin değişen durum sebebiyle belirlenen yeni satış bedelini kabul etmemesi halinde sözleşme Tedarikçi tarafından haklı sebeple feshedilir.
• 3.2.4. Tüketiciye gönderilecek fatura / e-fatura / e-arşiv faturası, ödeme ihtarı niteliğindedir. Ödeme kanalları fatura üzerinde belirtilecektir. Bu ödeme kanallarının kullanımı nedeniyle 3 kişilerin talep edebileceği ücretler Tüketiciye aittir.
• 3.2.5. Tüketicinin DBS ile ödeme yapması halinde, Tedarikçi tarafından belirlenmiş bankalardan doğrudan borçlandırılma limiti tesis ederek, işbu limite ilişkin DBS yetki belgesi ve ilgili diğer ilgili evraklar ilgili banka tarafından Tedarikçiye ibraz edilecektir. Bankanın ilgili evrakları ibrazından Tüketici sorumludur.
• 3.2.6. Tedarikçi tarafından düzenlenen faturalar, yanlışlık sebebiyle iade edilemez. Tedarikçinin faturada sehven yapmış olduğu yanlışlıklar ancak karşılıklı mutabakatla ve iade/talep faturaları ile düzeltilebilecektir. Bu süreç, Tüketiciye ödeme maddesindeki yükümlülüklere aykırı davranma veya geç ödeme hakkı vermez.
• 3.2.7. Faturanın son ödeme tarihinin resmi tatil gününe gelmesi durumunda ödeme, takip eden ilk iş günü yapılacaktır. Zamanında sayaç okuma bildirimleri yapılmayan veya zamanında okunmayan sayaçlar için düzenlenecek fatura, bir önceki ay içerisinde gerçeklesen tüketim, önceki tüketim ortalamaları veya Tedarikçi tarafından belirlenen makul başkaca bir yöntem baz alınarak düzenlenecektir. Verilerin bildirilmesini müteakip, o aya ilişkin fazla ya da az ödeme mevcut ise fazla ya da az ödenen bu kısım bir sonraki ay faturasından mahsuplaşacaktır. Herhangi bir sebepten dolayı fazla veya eksik fatura veya tahsil edilmiş tutarlar için Tedarikçi, bir sonraki ayda düzenlenen faturadan ilgili bedeli mahsup edebilir.
• 3.2.8. Tüketici, aylık faturadaki toplam tutarı faturada belirtilen süre içerisinde ödemesi esastır. Toplam tutar ödenmediği takdirde, fatura toplam tutarına son ödeme tarihinden itibaren alacağın tamamının tahsil edileceği tarihe kadar geçen süre için aylık %7 oranında gecikme zammı uygulanır ve Tüketiciye fatura edilir. Tüketicinin yaptığı kısmi ödemeler öncelikle gecikme zammı tutarından düşülür; bakiye anapara alacağına gecikme zammı uygulanacaktır.
• 3.2.9. Tüketicinin elektrik tüketimine dair fatura bedelinin tamamını ya da bir kısmını ödemede gecikmesi hâlinde gecikilen ay da dâhil olmak üzere takip eden fatura dönemlerinde Tüketici, taraar arasında kararlaştırılan KAMPANYA/TARİFE kapsamında herhangi bir bildirime gerek kalmaksızın kendisine sağlanan indirimden yararlanma hakkını kaybedecek ve gecikmenin başladığı aydan itibaren Aktif Elektrik Enerji Satış Bedeli, Ulusal Tarife Aktif Elektrik Enerji Satış Bedeli + YEKDEM hesaplaması veya (PTF+YEKDEM) x KBK üzerinden hesaplayıp faturalandırma hakkına sahiptir. Tedarikçi, hesaplanan bedel farkını takip eden fatura dönemlerinde Tüketiciye faturalandırabilecektir.
• 3.2.10. Tüketicinin faturasını son ödeme tarihine kadar tam ve eksiksiz olarak ödememesi hâlinde hizmetin kesilmesi ve yeniden açılması işlemleri ilgili mevzuat hükümlerine göre işlem yapılacaktır. Elektriği kesme ve açma karşılığında Tedarikçinin ilgili kurum, kuruluş veya şirketlere ödemek zorunda kalacağı bedeller ve faturaların son ödeme tarihinden işletilecek faiz bir sonraki aya ait fatura ile Tüketiciden talep edilecektir.

3.3. Faturada ve Faturalamaya Esas Unsurlarda Hata Tespiti

• 3.3.1. Çarpan hatası, sayacın hatalı okunması ve tüketim miktarının hatalı hesaplanmasına bağlı dağıtım şirketi kaynaklı ya da yanlış tarife ile diğer bedellerin hatalı hesaplanmasına bağlı Tedarikçi kaynaklı hatalar ve mükerrer ödeme bildirimi yapılması durumunda, Tüketici tarafından ödeme bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren 8 gün içerisinde Şirket’e yazılı olarak itiraz edilebilir. İtirazın yapılmış olması ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
• 3.3.2. Tüketici tarafından Şirket’e yazılı olarak iletilen itiraz, Şirket tarafından başvuru tarihini izleyen en geç 10 iş günü içerisinde incelenerek sonuçlandırılır.
• 3.3.3. İtirazın dağıtım şirketini ilgilendiren hususlarla ilgili olduğunun tespit edilmesi halinde, itiraz tedarikçi tarafından geliş tarihinden itibaren 2 iş günü içerisinde dağıtım şirketine iletilir. Dağıtım şirketi itirazın kendisine ulaştığı tarihten itibaren 5 iş günü içerisinde inceleme sonuçlarını Tedarikçiye bildirir. İnceleme sonuçları Tedarikçi tarafından 3 iş günü içerisinde Tüketiciye bildirilir.
• 3.3.4. Bu madde çerçevesinde dağıtım şirketi veya Şirket tarafından hatalı tespitte bulunulduğu sonucuna varılması halinde;
• a. Yapılan hatalı tespitin giderilmesine ilişkin yapılacak işlemin dağıtım şirketinin ve/veya Tedarikçinin lehine olması durumunda; Tüketim miktarının hesabında esas alınacak süre 180 günü aşamaz ve Tüketici tarafından ödenecek tutardan vade farkı alınmaz.
• b. Yapılan hatalı tespitin giderilmesine ilişkin yapılacak işlemin Tüketicinin lehine olması durumunda; tüketimdeki farklar vade farkı uygulanmaksızın mahsuplaşmak suretiyle Tüketiciye iade edilir.
• c. Tüketimdeki farklar, kullanım dönemindeki tarifeler üzerinden hesaplanır.

4. Güvence Bedeli

• 4.1. Tedarikçi, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmeme riskine karşılık borca mahsup etmek üzere Tüketiciden güvence bedeli talep edebilir. İşbu maddede belirtilmeyen Güvence Bedeline ilişkin uygulamalar, Yönetmeliğin ilgili hükümlerine göre yerine getirilir.
• 4.2. Tedarikçiye ait güvence bedeli bilgileri, Güvence Bedeli Formunda yer almaktadır.
• 4.3. Tedarikçinin elektrik enerjisi temin etme yükümlülüğü, Tüketicinin güvence verme borcunu yerine getirmesi ile başlayacaktır. Tüketicinin güvence verme borcunu yerine getirmekte gecikmesi durumunda, bu borcunu yerine getirene kadar; Tedarikçinin elektrik enerjisi tedarikini başlatmama hakkı vardır. Bu durumda Tüketici, Tedarikçiden maddi ve manevi herhangi bir zarar talep etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 4.4. Tüketicinin güvence bedeli vermemiş olmasına rağmen, Tedarikçinin elektrik enerjisi tedarikine başlaması durumunda Tüketici, 3.2.9. maddede belirtilen hesaplama üzerinden fatura ödeyeceğini kabul ve beyan eder.
• 4.5. Tüketici, geçmiş 12 aylık fatura dönemine ait ödeme bilgisi olmaması, fatura ödemede düzensizlik ya da zamanında ödenmeyen borçtan dolayı elektriğinin kesilmiş olması durumunda, Tedarikçi tarafından ayrıca belirlenen miktarda güvence bedelini ödemekle yükümlüdür.
• 4.6. Fatura bedelinin vadesinde ve eksiksiz olarak ödenmemesi durumunda Tedarikçi, herhangi bir ihbara veya ihtara gerek kalmaksızın, Tüketicinin vermiş olduğu teminatı nakde çevirme ve irat kaydetme hakkına sahip olacaktır. Bu konuda Tedarikçinin diğer maddelerdeki hakları ile diğer yasal hakları saklıdır.
• 4.7. Tüketicinin sözleşme gücü veya bağlantı gücünde artış olduğunun Tedarikçi tarafından tespit edilmesi halinde; artan güç için, 3.2.9. maddede belirtilen hesaplama sonucu fark güvence bedeli, yapılacak bildirimi takip eden 30 (otuz) gün içerisinde Tedarikçiye ödenir.
• 4.8. EPDK, EPİAŞ ya da ilgili mevzuat uyarınca elektrik yatlarındaki artış sebebiyle Tüketicinin daha önceden vermiş olduğu güvence bedeli, Tedarikçi tarafından güncellenerek Tüketiciye bildirilir. Tüketici, bildirimi takip eden 30 (otuz) gün içerisinde fark güvence bedelini Tedarikçiye öder.
• 4.9. Tüketici, 4.7. ve 4.8. maddelerinde belirtilen fark güvence bedelini yapılan bildirime rağmen ödememesi halinde Tedarikçinin sözleşmeyi haklı sebeple feshedebileceğini ya da 3.2.9. maddede belirtilen hesaplama üzerinden fatura düzenleyebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 4.10. Tedarikçi, güvence bedeline ilişkin uygulamaları Tüketicinin Güvence Bedeli Formunda yer alan diğer güvence türlerine de kıyasen uygulama hakkına sahiptir.

5. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• 5.1. Tüketici, enerji piyasalarında faaliyet gösteren kamu kuruluşları ve resmi makamlarca veya Tüketicinin bağlı olduğu dağıtım şirketi tarafından elektrik enerjisi piyasasını düzenlemeye yönelik yapılan her türlü yasal düzenlemelerde yapılacak değişikliklere, mahkeme kararlarına ve elektrik yatını ya da elektrik veya kaynak üretim ya da tedarik maliyetini etkileyen düzenlemelere uymayı peşinen kabul ve taahhüt eder.
• 5.2. Tedarikçi, işbu sözleşme ve/veya Tüketici tarafından seçilen KAMPANYA/TARİFE kapsamında hizmet sağlayacaktır. Hizmet koşullarının Tedarikçi tarafından yerine getirilmesine ilişkin sözleşme hükümleri, Tüketicinin sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmekle birlikte Tüketicinin Tedarikçi portföyüne kabulünün EPDK ve/veya Tedarikçi tarafından EPİAŞ üzerinden onaylanmasını müteakip yürürlüğe girecektir. Tedarikçiye isnat edilemeyecek sebeplerden dolayı portföye kabulün onaylanmaması hâlinde Tüketici, herhangi bir hak ve talep de bulunamayacağını kabul ve beyan eder.
• 5.3. Tüketicinin sistemde kullandığı reaktif enerjinin İLGİLİ MEVZUAT ve/veya Dağıtım Şirketi uygulamalarında belirtilen sınırı aşması hâlinde, Tüketici ile Dağıtım Şirketi arasındaki mevcut bağlantı anlaşması hükümlerine göre, reaktif enerji bedeli, güç aşım bedeli, sayaç kirası ve bakım ücreti gibi bedeller Tedarikçiye fatura edecektir.Tedarikçi, bu bedeli Tüketiciye fatura edecektir. Aynı şekilde, tüketim birimlerinde trafo, hat ve dağıtım kaybı olması hâlinde işbu kayıplar ile alakalı tüm bedeller ile sayaçlarla alakalı varsa kesme/bağlama veya sökme/takma bedelleri Tüketiciye ayrıca yansıtılacaktır.
• 5.4. Tüketici, Tedarikçinin çağrı merkezi gibi Müşteri Kanalları ve internet üzerinden yaptığı her türlü iletişimin ve işlemlerin Tedarikçi tarafından kaydedileceğini ve bu kayıtların Tedarikçi tarafından belirlenen süre boyunca saklanacağını ve bunların kesin delil sayılacağını kabul ve taahhüt eder.
• 5.5. Elektrik enerjisinin kesilmesi, açılması, sayaçların okunması, arızalanması ve benzeri hallerin ortaya çıkması durumunda Tedarikçinin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Tüketici, bu konularda bilgi almak veya gereğinin yapılması için ilgili Dağıtım Şirketinin İşletme Bakım ve/veya Müessese Müdürlüğü’ne veya mevzuat kapsamında bu kurum ve kuruluşların yerine ikame edilen ilgili birimlere başvurma hakkına sahiptir.
• 5.6. İşbu sözleşmede belirtilmeyen hususlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır. Tüketicinin ilgili mevzuata uymaması nedeniyle Tedarikçinin idari kurumlar nezdinde doğacak her türlü zararından dolayı Tedarikçinin Tüketiciye rücu hakkı saklıdır.
• 5.7. Tüketici, mevcut sayaçların kendisine ait olması ve gerek görülmesi halinde, masraarı kendisine ait olmak üzere, uygun bulunan yeni bir sayaç alıp taktırmakla yükümlü olacaktır. Sayacın eksik veya hatalı ölçüm yapmasından kaynaklanan tüm sorumluluk Tüketiciye aittir.
• 5.8. Tüketici, Tedarikçinin işbu sözleşme hükümleri çerçevesinde yapılacak elektrik enerjisi satışı ile ilgili yükümlülüğünün sadece elektrik enerjisinin yatlandırılması hususuna yönelik olduğunu kabul eder. Satılacak elektrik enerjisinin ziksel olarak tedarikinde ve taşınmasında Tedarikçinin herhangi bir sorumluluğu bulunmamakta olup sorumlu kişi, ilgili Dağıtım Şirketi’dir.

6. Sözleşmenin Yürürlüğü, Süresi, Yenilenmesi ve Feshi

• 6.1. Sözleşmenin diğer maddelerinde düzenlenen fesih ve sona erme halleri saklı kalmak kaydıyla, işbu maddede belirtilen hükümlere göre fesih ve sona erme halleri uygulanır.
• 6.2. Sözleşme, Taraardan birinin sözleşme eklerinde belirtilen sürenin sona ermesinden 2 (iki) ay önce fesih ihbarında bulunmamış olması halinde Tüketici, aktif elektrik enerjisi birim satış bedelinin Tedarikçi tarafından Ulusal Tarife Aktif Elektrik Enerji Satış Bedeli + YEKDEM veya (PTF+YEKDEM) x KBK hesaplaması üzerinden belirlenerek işletileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 6.3. Belirli Süreli sözleşmenin yenilenmesi ya da süre uzatımı, EPTHY hükümlerine göre gerçekleştirilir.
• 6.4. İşbu sözleşmenin süresinden önce ya da kampanya süresinin dolmasından önce Tüketici tarafından haklı sebebe dayanmaksızın feshedilmesi halinde, fesih tarihine kadar Tüketiciye sağlanan indirim ve diğer tüm faydalar ile cayma bedeli Tüketiciye fatura edilebilecektir. Tüketici, işbu sebeple düzenlenecek faturayı ödemekle yükümlüdür.
• 6.5. Taraflardan biri işbu sözleşmede yer alan taahhütlerini eksik ya da hiç yerine getirmemesi halinde diğer Taraf, sözleşmeyi haklı sebeple feshetme hakkına sahiptir.
• 6.6. Tarafların. Buna göre;
• 6.6.1. Tedarikçinin haklı sebeple fesih halleri; haklı sebeple fesih halleri aşağıda belirtilmiştir
• a. Tedarikçiye beyan etmiş olduğu bilgilerden herhangi birinin yanlış ve/veya eksik olması,
• b. Fatura bedelinin son ödeme tarihine kadar tam olarak ödememiş olması,
• c. Güvence bedelinin veya fark güvence bedelinin ödenmemiş olması,
• d. Tüketicinin ilgili mevzuatın öngördüğü bir önceki takvim yılına ait toplam elektrik enerjisi tüketiminin, cari takvim yılı için belirlenmiş serbest tüketici limitinin altında kalması,
• e. Tüketiciye karşı herhangi bir kimse tarafından ias, haciz, ihtiyati haciz, konkordato vb. yollardan yasal takibe başlanması,
• f. Kullanım yerinde usulsüz ya da kaçak elektrik enerjisi tüketildiğinde,
• g. Tüketicinin bildirimde bulunmaksızın tüketim noktasını tahliye etmesi, tüketim noktasını devri veya tüketim noktasından taşınması,
• h. Tüketici tarafından sayaç ve/veya ölçüm sistemlerine müdahale edilmesi veya maddede belirtilen şirketlerin erişimini engellemesi, olup Tedarikçi, işbu sözleşmeyi derhal ve sözleşmeden doğan hakları saklı kalmak üzere tek taraı fesheder. Bu madde kapsamında feshin gerçekleşmesi halinde Tüketici, işbu fesih nedeniyle Tedarikçinin uğradığı tüm doğrudan ve dolaylı zararları, tüm ferileri ile birlikte 6.13. madde belirtilen cayma/ceza bedelini Tedarikçiye ödemekle yükümlüdür. Böyle bir durumda Tedarikçi, fesih tarihine kadar Tüketiciye sağladığı indirim ve diğer tüm faydaları Tüketiciye fatura edilebilecektir.
• 6.6.2. Tüketici açısından haklı sebeple fesih halleri;
• a. Tedarikçiden kaynaklanan nedenlerle tüketici tedarikçinin portföyüne geçirilmezse,
• b. Tedarikçi, kusuru sebebiyle sözleşme yükümlülüklerini yerine getiremezse,
• c.Tüketicinin başka bir kullanım yerine taşınması ya da başka bir kullanım yerine taşınmaksızın kullanım yerini tahliye etmesi halinde, olup Tüketici hiçbir tazminat vs. ödemeksizin işbu sözleşmeyi feshedebilir. Ancak c fıkrası uyarınca sözleşmenin feshedilmesi halinde Tüketiciye sağlanan indirim ve diğer tüm faydalar Tüketiciye fatura edilebilecektir.
• 6.7. Tüketicinin tüketim noktasını tahliye etmesi, devretmesi veya tüketim noktasından taşınması hâlinde; TEİAŞ veya dağıtım şirketi tarafından tespitin yapıldığı tarihte sayaç okuması yapılır ve bu okuma, son okuma olarak kabul edilir ve buna göre fatura düzenlenir.
• 6.8. Tüketicinin tüketim noktasını tahliye ettiğini bildirmesine rağmen tahliye etmeyerek, tüketim noktasını devrettiğini bildirip devretmeyerek ve taşındığını bildirmesine rağmen taşınmayarak portföyden çıkarılmasına sebep olması halinde Tüketici, Tedarikçinin uğradığı tüm doğrudan ve dolaylı zararları, tüm masraarla birlikte kendisine sağlanan indirim ve diğer tüm faydaları ve 6.13. madde belirtilen cayma/ceza bedelini ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 6.9. İşbu Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan, öngörülemeyen ve taraarın kontrolü dışında gelişen olayların ortaya çıkması ile Taraarın yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran hâller veya EPDK tarafından kabul edilen diğer hâller “Mücbir Sebepler” olarak kabul edilecektir. Buna göre doğalgaz, yakıt, elektrik, su gibi enerji ve telekomünikasyon hizmet ve malzemelerin kıtlığı, yokluğu, kısıtlamaları ve/veya kesintileri, Elektrik Tedarik hizmetinin sunulmasına mani olacak bir ekonomik sıkıntının tezahürü, Türkiye veya ilgili ülke resmi makamlarının yükümlülüklerin yerine getirilmesini geciktiren ve bunları imkânsız kılan kararları, eylem veya işlemleri, grev, lokavt, avarya, deprem, savaş, terör, ayaklanma, abluka hali, hizmetin sunulması ve yürütülmesine ilişkin izinlerin alınmaması veya alınan izinlerin iptal edilmesi hâli, EPDK veya yargı organlarının karar ve talimatları mücbir sebepler arasında sayılmaktadır. Mücbir sebeplerden birinin ortaya çıkması ile Taraarın yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınacaktır. Sözleşmede ve ilgili mevzuatta düzenlenen mücbir sebep hâllerinin 30 günü geçmesi halinde Taraar, yeni şartlara göre sözleşme hükümlerini müzakere ederek, sözleşmeyi devam ettirebilir ya da sözleşmeyi sona erdirebilirler.
• 6.10. Tedarikçinin işbu sözleşme ile yüklendiği edimleri kendisinden kaynaklanmayan bir sebeple tam ve eksiksiz olarak yerine getirememesi hâlinde edimler, ilgili Dağıtım Şirketi tarafından yerine getirilecektir. Bu durumda kullanılan elektriğe karşılık gelen fatura Dağıtım Şirketi tarafından tanzim edilecek ve ödemenin de Tüketici tarafından Dağıtım Şirketine yapılması gerekecektir. Tüketicinin bu sebepten ötürü Tedarikçiden her ne nam adı altında olursa olsun, fark veya tazminat isteme hakkı olmayacaktır. Tedarikçinin ayrıca Dağıtım Şirketi ile yaptığı sözleşmelere uymaması nedeniyle elektrik enerjisi temininin kesilmesi durumlarında Tüketici, Tedarikçiden herhangi bir tazminat talebinde bulunamayacaktır.
• 6.11. Mevzuat ya da tarife değişikliği kararları, EPDK’nın tarifesinin yürürlükten kaldırılması veya bölgesel tarifeye geçilmesi gibi enerji satış yatını etkileyen durumların ortaya çıkması ya da söz konusu abone tarife grubu için EPDK tarafından uygulanan yatın mevcut piyasa koşullarında Tedarikçinin maliyetlerini Tüketiciye uyguladığı satış bedelini aşması hâlinde Tedarikçi, yat revizyonu yapabilecek ya da sözleşmeyi yazılı bildirimde bulunmak koşuluyla derhal ve tek taraı olarak feshedebilecektir. Tüketici, böyle bir fesih halinde Tedarikçiden herhangi bir tazminat ya da zarar talebinde bulunamaz. Şirketin elektrik tedarik ettiği enerji santrallerinin üretim kapasitesinde azalmaya neden olacak hasar, arıza, planlı ya da plansız bakım çalışmaları meydan gelmesi ve/veya söz konusu üretim tesislerinde öngörülemeyen şekilde kapasite altı elektrik üretimi gerçekleşmesi vb. sebeplerin meydana gelmesi hâlinde Tedarikçi yat revizyonu yapabilecek ya da sözleşmeyi yazılı bildirimde bulunmak koşuluyla derhal ve tek taraı olarak feshedebilecektir.
• 6.12. Tüketicinin tüketimi düşük serbest tüketici olması halinde, ikili anlaşmanın kurulduğu ya da yenilendiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cayma bedeli ödemeksizin telefonla, e-postayla veya yazılı olarak bildirim yapmak suretiyle anlaşmadan cayma hakkına sahiptir.
• 6.13. Tüketicinin işbu sözleşme kapsamında sözleşmeyi haklı sebep olmaksızın feshetmesi ya da Tedarikçinin haklı feshi halinde Tedarikçinin uğrayacağı tüm doğrudan ve dolaylı zararları tazminle birlikte ödeyeceği cayma/ceza bedeli;
• 6.13.1. Tüketimi düşük serbest tüketicinin son 12 aylık tüketim toplamı ile cayma tarihinde ya da fesih tarihinde uygulanan yat esas alınarak hesaplanan toplam tutarın % 10’udur.
• 6.13.2. Tüketimi düşük serbest tüketici olmayan Tüketici için ise bu bedel sözleşme dönemi içerisindeki en yüksek fatura bedelinin 2 katı kadardır.

7. Diğer Hükümler

• 7.1. Bildirimler: Sözleşme kapsamında yapılacak tüm bildirimler, Taraarın Sözleşmede belirtilen iletişim bilgileri kullanılarak telefonla, e-postayla veya yazılı olarak yapılabilir. Tedarikçi, Sözleşme kapsamındaki diğer bildirimleri mevzuatta aksi yönde düzenleme olmayan hâllerde, e-arşiv faturasına ya da SMS / e-posta ile linki gönderilen fatura üzerine yazarak ve / veya bu maddede belirtilen bildirim kanallarından birini kullanarak Tüketici tarafından daha önce verilmiş iletişim bilgilerinden birine yapabilir. Tüketici, SMS, MMS, ses kaydı, e- posta, posta ve kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde olan benzeri bildirim kanallarıyla kendisine bildirilen ve bu kanallar üzerinden vereceği onayların kendi iradesini yansıttığını, bu tür bildirim kanalları vasıtasıyla elde edilen SMS, MMS, ses kaydı, e-posta, posta vb. kayıtların delil niteliğinde olduğunu kabul eder. Tüketici, iletişim bilgilerini güncel tutmasından sorumludur. Tedarikçi, güncellenmeyen Tüketici iletişim bilgisi / bilgileri üzerinden yapılacak bildirimler nedeniyle herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecek olup, bu şekilde yapılacak bildirim geçerli bir bildirimin tüm özelliklerini taşır/sonuçlarını doğurur. Tüketicinin kullanım yerine veya Sözleşmede belirtilen diğer bir iletişim bilgisi üzerinden gönderilen bildirim ve/veya fatura, Tüketiciye ulaştırılmış sayılır.
• 7.2. Mevzuata Uyum: Taraar, elektrik faaliyetlerine ilişkin yürürlükte bulunan tüm mevzuata uymayı taahhüt eder. İşbu Sözleşmede belirtilmeyen hususlarda, ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır.
• 7.3. Devir ve Temlik: Tüketici, Tedarikçinin yazılı onayı olmadan işbu Sözleşmeden kaynaklanan hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredemez. Tedarikçinin Tedarik lisansının ilgili mevzuat kapsamında, isim değişikliği, nevi değişikliği, bölünme veya başka bir tüzel kişiliğe devrolunması veya işbu sözleşmenin başka bir Tedarikçiye devredilmesi gibi durumlarda Tüketici, Sözleşme'nin ve Sözleşme'den kaynaklanan hak ve yükümlülüklerin devralan şirkete geçeceğini kabul eder.
• 7.4. Vergi, Resim ve Harçlar: Bu Sözleşmeden doğan ileride oluşabilecek her türlü vergi, resim ve harçlar Tüketici tarafından ödenecektir. İşbu Sözleşmeden doğan damga vergisi Tüketici tarafından karşılanacaktır. Damga vergisi, Tedarikçi tarafından ödenecek ve sonrasında Tüketiciye yansıtılacaktır.
• 7.5. Gizlilik: Taraardan herhangi biri; yasal düzenlemeler, mahkeme veya borsalar dâhil resmi bir merci kararı gerektirmediği sürece diğer tarafın yazılı onayını almaksızın Sözleşme hükümleri de dâhil olmak üzere birbirlerinden aldıkları bilgileri üçüncü şahıslara açıklayamaz. Tüketici, Sözleşmenin kurulması ve ifası için Tedarikçi ile paylaştığı kişisel verilerinin, yasaya uygun işlenmesine ilişkin Tedarikçinin web sitesinde yayımlanan şirket politikasından haberdar olduğunu kabul etmektedir. Tüketici, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) tarafından kendisine yazılı olarak yönlendirilen bilgi paylaşım talebine onay vermesi hâlinde, Tedarikçinin Tüketiciye ilişkin kredi notu bilgisini “Findeks” platformu üzerinden sorgulayabileceğini kabul etmektedir. Söz konusu işlem hakkında Tüketiciyi aydınlatma yükümlülüğü veri sorumlusu olan KKB’ye aittir.
• 7.6. Geçerlilik: İşbu Sözleşme, münferit hükümlerinin geçerliliğini kaybetmesi hâlinde bile geçerliliğini koruyacaktır. Böyle bir durumda söz konusu geçersiz hüküm, sözleşmenin ve ilgili mevzuatın ruhuna ve özüne uygun olarak değiştirilecektir. Ayrıca Sözleşmenin geri kalan diğer hükümleri de aynı şekilde hüküm ifade etmeye devam edecektir. Taraarın sözleşmeden doğan haklarından herhangi birini kullanmaması, söz konusu hakların sonradan kullanamayacağı anlamına gelmemektedir.
• 7.7. Sözleşmenin Bütünlüğü: Sözleşmenin özel şartları ve ekleri, Sözleşme ile bir bütündür ve Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
• 7.8. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri Ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
• 7.9. Tüketicinin şikâyet ve bilgi edinmeye ilişkin tüm başvuruları, EPTHY kapsamında öncelikle Tedarikçiye yazılı, telefonla veya internet aracılığıyla yapılacaktır. Tedarikçi tarafından başvuru ve şikâyetler, kendisine ulaştığı tarihten itibaren 15 iş günü içerisinde sonuçlandırılacaktır.
• 7.10. İşbu sözleşmenin süresi ikili anlaşma ön bilgilendirme formunda veya ek protokolde belirtilmiştir.
• 7.11. İşbu sözleşmede Tedarikçi, Tüketicinin kendisi ile paylaştığı kimlik bilgileri veya şirket bilgilerinin doğrulama ve sorgulamasını yapabilir.
• 7.12. Taraar, işbu Sözleşmenin eklerinin Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul ve taahhüt ederler. 7 (yedi) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Taraar arasında 1 (bir) nüsha olarak ve karşılık müzakere edilerek akdedilmiştir. Sözleşmenin taraar arasında e-imza ile imzalanması, ıslak imza ile aynı sonucu doğurmakta olup, sözleşmenin e-imzalı dijital kopyası Tüketiciye iletilecektir.